顾客花近2万元在亚太美容(广州)有限公司(以下简称亚太公司)做全身脱毛美容项目,不料承受两次激光脱毛服务后被确诊出皮肤病,这到底是怎样回事儿?
2021年9月15日,顾客许女士花费1.98万元在亚太公司购买了全身激光脱毛项目,不限次数。令她没想到的是,亚太公司仅供给了两次激光脱毛服务后,自己皮肤就呈现了反常,后经医院确诊出传染性软疵。许女士向亚太公司提出退款,亚太公司以许女士没有向其供给因去毛而诊出传染性软疵的相关依据为由回绝退款。
许女士以为,亚太公司向自己供给的是需求侵入皮肤、运用光波能量的激光脱毛服务,归于医疗美容领域,供给激光脱毛服务所运用的仪器归于医疗美容器械,而亚太公司并不具有相应医美资质,归于无证运营。亚太公司向自己隐秘相关信息,其行为构成消费诈骗。
所以,许女士将亚太公司诉至广州市天河区人民法院,恳求返还已付出金钱1.98万元并补偿三倍服务费5.94万元。
一审法院审理查明,该案为医疗服务合同纠纷。依据亚太公司的工商登记信息数据显现,其经营规模为美容服务等,不包括医疗美容。依据许女士的陈述及两边提交的微信聊天记录显现,亚太公司的工作人员表明“激光脱毛不是一长就脱的”“激光脱毛今后毛发特别粗的当地长红疹是因为毛囊缺水引起的”“脱毛的探头,能够瞬间到达温度100度”,许女士建议亚太公司为其供给的是激光脱毛服务,合理可信,一审法院予以采信。
一审法院另查明,依据广州市卫生健康委员会回复,激光脱毛服务归于医疗美容项目。亚太公司承认其并无医疗美容资质,也未举证证明为许女士供给激光脱毛服务的人员谭某具有相关执业资质,且亚太公司未举证证明许女士在承受相应服务的过程中知悉其无医疗美容资质及谭某无执业资历的状况,应自行承当举证不能的晦气结果。
一审法院确定,亚太公司对许女士隐秘其未获得施行医疗美容项目的相关资质及具体操作人员谭某无执业资质的现实已构成诈骗。依据《顾客权益保护法》《民事诉讼法》相关规定,判定亚太公司向许女士交还服务费1.98万元,付出服务价款三倍补偿5.94万元。
二审法院审理以为,本案争议的焦点问题为案涉项目是否归于医疗美容和亚太公司是否构成诈骗。
那么,案涉项目是否归于医疗美容?亚太公司虽上诉称案涉项目是蜜蜡脱毛,归于日子美容项目,不是激光脱毛,但亚太公司未能供给任何直接依据以佐证自己的建议。而依据两边聊天记录显现,亚太公司的工作人员表明“激光脱毛不是一长就脱的”“激光脱毛今后毛发特别粗的当地长红疹是因为毛囊缺水引起的”“脱毛的探头,能够瞬间到达温度100度”。再结合亚太公司的宣扬材料和寄存的仪器,许女士建议案涉项目为激光脱毛,具有高度盖然性,亚太公司对此的抗辩理由不处理,二审法院不予支撑。依据广州市卫生健康委员会回复反映,激光脱毛服务归于医疗美容项目,二审法院对此予以承认。
亚太公司是不是构成诈骗呢?本案中,亚太公司向许女士供给服务时,未获得从事医疗美容服务的医疗机构执业答应,供给激光脱毛服务的人员谭某也不具有相关执业资质,亚太公司明知其不具有相应服务资质而未向许女士照实奉告,片面具有诈骗的成心,其行为已构成诈骗。因而,亚太公司建议其行为不构成诈骗的理由不能成立。