的“315消费通”消费投诉数据,对注册所地在深圳、年有用投诉量3件以上的医疗美容组织进行,消费点评指数的满分为10分,20家医疗美容组织的均匀指数得分为4.91分。
深圳翠锦清颜医疗美容诊所,有多件投诉没有当即处理,正在公示中,没有分数,排名垫底。
这三家医疗美容组织在投诉处理过程中,对消费的人的注重程度不行,投诉处理功率低,增加了顾客维权本钱,顾客满意度较低。
❶ 标准营销行为,照实介绍、宣扬服务内容和作用,根绝虚伪宣扬,不得违反社会杰出风气,不得制作“容貌焦虑”;
❷ 加大信息揭露力度,自动公示组织资质和人员执业资历状况、运用药品和医疗器械信息、服务价格等内容,提高服务透明度;
❸ 标准价格行为,执行明码标价要求,不得在标价之外加价,不得收取任何未予标明的费用,不得违法施行价格诈骗行为;
❹ 依据本身条件和才能在卫生健康主管部门同意或存案的治疗科目规模内展开医疗服务,不得私行扩展治疗规模;
❺ 与顾客活跃运用演示文本签约、诚信履约,推进医疗美容服务商场有序运转、良性开展。
✅ 增强对医疗美容服务危险的了解和认知,形成对服务作用的合理等待,理性适度消费;
✅ 顾客可登录国家卫健委官网核实《医疗组织执业许可证》、医生执业资历证书、药品和医疗器械等信息,防止承受不具备相关资质或从业资历的组织和个人供给的医疗美容服务,或运用未经政府主管部门同意、注册或存案的药品和医疗器械;
✅ 向医疗美容组织索要服务项目所用肉毒毒素、玻尿酸、胶原蛋白及假体等填充资料及其他高净值药械产品的合格证、溯源码等资料;
✅ 留意留存承受服务前后的比照相片、费用开销凭证、签名文书等相关资料,防止在空白或有留白的文书中签名。
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