预定报上自己的名字去参与“19元去黑头”体会活动,到店后却被店方诱导强制处理套餐。12月8日上午,顺庆区工商质监局中城所有关担任人和记者说,经屡次调停,店方交还了郑女士余款5256元。
10月18日,郑女士在微博上看到一家美容店的体会活动宣扬, 就猎奇进行了点击预定报名,体会“19元去黑头”体会价并免费检测皮肤。之后,她来到该美容店,工作人员并没有带她进行体会,而是把她带进了咨询室,美容店一担任人对她进行皮肤检测并帮她剖析了皮肤问题, 然后告诉她不能做享用体会价的项目, 只能做另一项数百元一次的深层清洁护理美容项目, 然后开端向她介绍各种套餐诱导她高额消费。
“我身上没这么多钱,店方人员就让我注册支付宝花呗、借呗。然后拿过我的手机操作让我输暗码……”郑女士说, 被美容店人员忽悠、 诱导消费,她稀里糊涂就处理了套餐,支付了5856元,并进行了第一次消费。过后,她发觉被美容店诈骗和强制消费了,屡次与店方洽谈要求退回余款, 对方却回绝交还。无法,郑女士网上致信市长信箱,投诉美容店涉嫌诱导、强制消费行为, 期望有关部门能助顾客维权。
郑女士的投诉经南充网上信访投诉受理渠道层层交办至顺庆区工商质监局后, 该局中城工商质监所屡次进行调停,终究两边达成协议:由被投诉方交还消费余款5256元。一起,工商质监所工作人员就被投诉方涉嫌虚伪宣扬诱导、强制消费行为,对美容店担任人进行了批判教育。回来搜狐,检查更加多