市民赵女士(化名)因耳朵有疤痕,2015年便在重庆韶光整形美容医院做疤痕疙瘩切除手术,据了解,此手术为包干,手术后期复发不收取费用。2018年赵女士发现疤痕又在持续增加,到医院查看后医师告诉她打疤痕针就可康复,赵女士便定时去医院打针。
但赵女士发现耳朵打针没有作用,便和医师交流重新做切除手术,当天赵女士查看出贫血,手术只能撤销,2018年6月份,赵女士因为事故导致面部受伤严峻,医院告诉她出了事故不能做疤痕切除,需要等半年。
半年后,赵女士再次去到重庆韶光整形美容医院,据赵女士泄漏,医院方面要求她签署一份霸王条款才能给她做手术,要求赵女士付出复诊的费用,且后期不能再找该院。尔后,赵女士屡次去到重庆韶光整形美容医院,均没有见到担任她手术的医师。
赵女士在阳光重庆进行投诉,经阳光重庆转办,渝北区卫生健康委员会对重庆韶光整形美容医院后续手术问题一事,进行了查询处理,现回复如下:
赵女士于2015年至重庆天妃整形美容医院(现为重庆韶光整形美容医院)进行疤痕手术医治的通过根本事实。
渝北区卫生健康委员会与赵女士进行电话交流,奉告赵女士将相关医学文书、收费凭据等资料递送至渝北区卫生健康委员会(双凤路186号)后进一步处理。
一起,责成重庆韶光整形美容医院加强医患交流,在医治活动中应当以患者为中心,加强人文关心,严格遵守医疗卫生法令、法规、规章和医治相关标准、惯例,遵循职业道德。并就后续医治问题与赵女士活跃交流。