依据德勤发布的《我国医疗美容商场分析2018》,我国医疗美容商场2017年规划到达1925 亿人民币,2013—2017年我国医疗美容商场的复合增加率约为22.0%。2018年至 2022年期间,估计将以20.1%的年化复合增加率增加,2022年全年估计将到达 4810亿人民币。
环绕医美打开的创业项目也不乏其人,触及实体医美诊所、医美O2O途径、医美金融服务组织等多个视点。但在「美大夫」开创人兼CEO杨文罡看来,现在市面上医美途径的功用大多数表现在“种草”和下降决议方案本钱上,医师对医患衔接、个人品牌打造;患者关于找好适宜医师、在线问诊和诊后随访等需求没办法得到满足。
依据此,「美大夫」树立了一种新的形式,定坐落“医美界的好大夫在线”,包含线上途径和线下同享手术中心,为患者供给在线问诊、预定随访、线下医治,为医师供给个人展现途径——全面布景信息、实在用户点评和依据用户点评的排名和引荐等,以及多点执业场所。
具体来说,对医师而言,他能在途径(美大夫工作站)上展开线上预先问诊、云端办理病历、团队协作,在同享手术中心租借工作室用于终究面诊、术前面谈、帮手工作等,并完结手术,然后树立个人品牌并完结增收;顾客则能在线上找到心仪医师,完结咨询、建档、预定,并在线下完结术前说话和医治。
医美工作现在最要处理的便是信赖问题和鼓励问题,前者直接影响获客本钱、后者能决议医疗服务的质量,而「美大夫」正是树立了一种信赖机制和鼓励机制。在信赖层面,医疗是人文的技能,差异于疾病医疗范畴——患者对医师的点评更重视
口碑占更高比重,由于用户终究满不满足或许就在于交流规划,加上“美”的作用很直观,用户更易点评,这些点评也能下降医患两边的信赖本钱;在鼓励层面,医师能依据途径做好用户把关(传统是医美咨询师),用户点评则能鼓励其发挥片面
商场组织有关。现在我国的医美诊所大约能分为三种类型:1)雇佣型,即出资人出钱树立组织、雇佣医师和工作司理人办理,比如艺星、美莱;2)途径型,即依据美容店做引荐和导流;3)专家主导型,由医师自主创业,主导项目,比如联合丽格。
广告招引客户、咨询师开发客户并引导需求和决议医治项目,医师沦为流水线工人,个人价值得不到很好的发挥,专业性全体受限;在途径型医院,则存在昂扬的中介分红。在他看来,专家主导型是更良性的形式,它更尊重医疗规则,能防止过度医疗和过度许诺,且能发挥医师IP价值,下降获客本钱。在医美需求看涨和医师多点执业的方针利好下,整形医师自主创业会成为一种潮流;但问题是,
医师都是“技能流”,在出售、客户服务、处理医疗纠纷等方面的才能相对缺失,且自建诊所比较重财物,报答周期长。为此,「美大夫」的线下“同享手术中心”能为医师供给手术室、麻醉师、手术配套设备和护理,服务其多点执业,完结线上咨询导流+线下医治的服务闭环。杨文罡泄漏,该手术中心估计能在未来2个月内正式投入运营。
据悉,「美大夫」现在还在进行医师端拓宽,已上线余名腰部以上医师,已能完结线上咨询、预定、付出点评、助理协作和分红等功用;C端也积累了5000余名种子用户。他表明,待
医师库进一步丰厚、且内容完善(包含用户点评、医师文章、个人布景、手术事例等),以及线上-线下服务流程彻底理顺后,美大夫会进行大规划C端拓客。至于变现途径,杨文罡介绍到,美大夫首要收取买卖分红:1)途径固定使用费,依照总买卖额的5%收取;2)用户获取费,依照总买卖额的10%收取,若用户由医师或许组织供给,途径不收取。他着重,「美大夫」的医师引荐仅依据LBS和用户点评,不收取任何信息服务费。
最终介绍一下团队,开创人兼CEO杨文罡为原佳能我国高档办理、原好大夫在线高档运营总监,为佳能售后服务开创多项处理方案(如打印机延伸保修服务),为好大夫在线打造品牌形象和价值完结落地(如名医挂号)。开创团队人员大多数来历于好大夫在线,包含原好大夫在线高档运营总监、产品司理、开发工程师等,和来自新氧、更美的运营人员。
「美大夫」已取得500万元天使轮融资,现在正在寻求A轮出资,方案融资2000万-2500万元,用于用户运营、商务拓宽、商场推广等。