2021年1月20日,为期两天的鼎植医生集团牙学院金牌咨询师训练营培训圆满落下帷幕。鼎植医生集团旗下各机构的咨询师们集聚一堂,一同探讨口腔咨询相关的理论与实践,现场座无虚席,学员们以饱满的热情投入到这次训练营的学习中。本次培训旨在为大家打造一个近距离交流和学习的平台,各地医疗机构的精英人才相互学习、交流共进、共同成长。
培训开始前,鼎植医生集团副总裁兼医疗总监谢正新院长莅临现场为学员们加油打气,谢院长表示,大家通过培训聚集在一起机会难得,希望学员们能把握机会,学习交流,切实提高自身服务水平,并在门诊工作中学以致用,更好的为客户服务。本次培训内容主要是来自鼎植医生集团的2名金牌老师——赵依依老师、刘玉红老师为大家带来理论与实操结合的深度课程,主要为提升咨询师的基本素养与接诊能力,助力口腔门诊突破业绩瓶颈,处理问题!2位授课讲师都是鼎植医生集团的资深咨询专家,对运营与接诊有着深厚的理论知识和实战经验!
培训现场▼课程为期两天,从如何成为一名合格咨询师到沟通要素与技巧,理论分析结合实际应用,如何给客户做画像,如何对客户的性格色彩做分析,对于不同性格色彩的客户要怎么样应对,关于疑难种植的接诊流程与方式等等。课程内容深入浅出、娓娓道来,讲师的授课风格也是幽默风趣、妙语连珠,参加培训的小伙伴们都听的津津有味。在实操与演练环节,讲师们通过模拟演练让学员们从不同角度,学习怎么样分析客户的真实需求和接诊实用知识,并对客户进店、信息收集、客户建档、客户咨询到医生检查、等全流程进行剖析。各组员间的讨论也是热火朝天,都表示受益匪浅。
经过2天的集中学习,参加培训的咨询师们都获得了非常好的学习体验,跟随着讲师的节奏,重新学习了口腔咨询师的相关知识,掌握了新的方法,在互动中提升自我。学员们都表示感谢举办的课程,2位师带来的课程很精彩也很实用。尤其是在实操应用方面,未来还将学以致用,把所学的知识活学活用到口腔机构的接诊服务中。鼎植医生集团牙学院金牌咨询师训练营的培训宗旨是为提升门诊咨询师的专业素质,强化咨询服务能力,促进育人队伍的建设,推动口腔咨询服务工作不断取得实效。在未来,鼎植医生集团牙学院还将举办更丰富实用专业的口腔领域培训主题课程,与口腔机构实现互惠共赢、发展壮大!
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