人能尽其才则百事兴,人才是任何团队中最重要的因素,轻医美诊所也不例外。
对于轻医美/双美诊所来说,尤其作为传统生美/医美转型为轻医美的诊所机构,掌握人才引进、组织架构以及人才的选、育、留体系至关重要!
轻医美创始人和运营院长将机构所有人才招聘好、选好、用好、管理好,充分调动他们的工作积极性,使小组成员潜力得到最大限度发挥,是轻医美机构管理的重要目标和内容。
轻医美机构的岗位规划对于人才的选择十分重要,虽体系不大,但也要五脏俱全,医生、美学设计师、咨询助理、护士、前台、市场、新媒体运营等,每一项工作内容都是不可或缺的,也需要相应的人员来执行。
简单来说,轻医美机构招聘可以划分为医疗专业岗和非医疗岗。依照国家卫健委要求,轻医美机构开设应有一名五年经验以上的皮肤科医生,其他人员可在装修结束之后进行招聘。但在招聘之前,创始人要提前规划出机构要哪一些岗位,每类岗位分别需要设置多少人、有什么具体职责要求等,这就是岗位规划,在人才面试时一定要有条理地做沟通和交流。
互联网时代,要善于利用网络资源来快速拿结果,一些非医疗岗位能够最终靠boss直聘、智联等平台做招聘,专业岗位能够最终靠医疗属性的人力资源网络站点进行寻找合适人才。
在机构门后张贴海报,这样的解决方法虽然老套,但是很有效。会有周围居民主动过来应聘,且这类人群更具有稳定性。
每个人都有自己的社交圈子,只要机构发展前途好、待遇不错、氛围良好,只要身边有合适的人选,小组成员大多会自发进行推荐,这类人群的留存率会更高。
我们能够最终靠三四线城市,跨城市之间去物色合适的医疗人才。如省会城市诊所招聘,盯地级市医美人才,将选择人才的眼光跳出原有圈子,也是一种招聘策略。
但需要注意的是,机构创始人对待人才的态度十分重要。诊所如何招到人?只有重视人才、尊重人才,给予足够的礼遇,在诊所发展前途、员工成长空间上有明确的指引,才有可能吸引到人才。新时代的人才观,更主要的是一种合作伙伴关系,是一个相互欣赏和相互协作的关系。
仅仅会“招”人还不够,创始人还要会“选”人。一定要选择机构真正需要的人,还要与品牌价值观相匹配。而选人是一个双向的过程,只有双方都认可对方,才可以找到最契合的人才。在面试时,该怎么样沟通?
了解对方每次执业变动的深层原因;识别他每次供职的时间长短;了解对方过往服务客户案例。
最近3年有什么计划;未来对自己职业的规划;想成为一个好医还是开办自己的诊所?
他希望获得怎样的待遇?他需要机构怎样的支持?他对工作的设想和对休息的要求?他对业务培训和能力提升的要求?
当你把这些了解地清清楚楚以后,一定要对他提出的要求,结合你自己的真实的情况给予正面答复。能做到的就答应,暂时做不到或不能答应的,就坦诚相告,获得对方理解。再进一步的互相沟通,最终达成共识。
再好的原石不经打磨还是成不了宝石,再好的人才不经培养也很难快速与团队进行融合。轻医美机构只有注重培训,才能持续发展。给小组成员提供良好的培训和学习机构,不但能提升小组成员实力,同时还会促进团队的向心力和凝聚力,对诊所未来发展百利而无一害。
诊所内部的培训是必不可少的,轻医美机构应当建立自己的人才教育培训体系,以专业人才带动团队一同成长。如果机构一直依赖于寻找成熟人才,那么永远得不到成长,甚至有可能人才走了之后,机构运营直接混乱。
内部的培训是多方面的,不止于专业的提升,接待流程、服务流程的培训也同样重要,同时还可以是成交顾客经验分享,还可以是联合方案设计技巧......内部培训的常态化,能更好的统一思想、统一步伐,让大家都能跟上诊所的发展节奏。
轻医美诊所如何留住人?这是很多诊所老板最烦恼最痛苦的事。如何留人也是很多诊所发展到一定阶段后必须要考虑的,也必须要经历的。实际上诊所在发展过程中,对于留住人、培养人都是有讲究的,主要有三点:环境留人、文化留人以及待遇留人。
这并不仅仅指的是轻医美机构内的工作环境、布局设施、办公设备这些,更重要的是工作氛围。一个良好的团队氛围将直接影响机构人员的工作心情和工作态度,从而直接影响工作效率。
这主要指轻医美品牌所秉承什么样的价值观?品牌的未来愿景是什么?因为品牌文化在某些特定的程度上是机构创始人价值观的延伸,是对机构发展的设计、对员工的价值认同、对美学的价值取向。文化是一家机构能长期持续发展的根本保障,同时,有了文化,机构才有凝聚力、向心力,才能使机构医生、美学设计师、护士、顾客对品牌的认知实现统一,机构未来才能成为长青品牌!
待遇留人是物质手段,因为薪酬不仅是个人在组织中的价值体现,也是一个人在组织中被重视的程度。合理的待遇和收入是留住员工的基本。如果机构只是一味强调精神,强调情怀,也许可以暂时留住人,但是缺乏物质回报的机构,最终只能让人才流失。
轻医美机构创始人能够最终靠构建阶梯制薪酬/绩效体系和股权激励的形式,让员工价值得到充分的体现,方能更好地激发员工的潜能,实现员工与机构的双赢
轻医美机构最不可或缺的是有成功的、动态变化的人才管理机制。运营院长在经营管理过程中要招到真正对的人才,做对团队成长的事情,建立符合诊所自身定位需求的招、选、育、留人才管理体系,机构方能长久。
美商汇集团作为行业顶级起盘助推手,一直在为人才培养这件事持续发力。基于人才短缺现状,精心打磨出《轻医美运营院长研修班》、《轻医美咨询全能班》、《皮肤研究院精英班》等多个岗位培训系列课程,聚焦人才成长具体问题、具体节点、具象能力板块,促进轻医美机构更好地应对市场挑战,共同推进轻医美/双美市场的规范繁荣发展。
只有当创始人具备人才观念,重视利益共享,善用智慧分配,摒弃陈旧方法论挖掘团队潜能,方能取得突破。返回搜狐,查看更加多