今年4月,由上海市社会医疗机构协会主办的医美医务助理培训真正开始启动,如今培训的两期课程圆满结束,并于8月2日上午举行了结业典礼,那么首期培训效果如何?
说到医疗行业乱象,医美市场首当其冲,为整顿上海医美市场,树立行业规范,今年4月,由上海市社会医疗机构协会主办的医美医务助理培训真正开始启动,如今培训的两期课程圆满结束,并于8月2日上午举行了结业典礼,那么首期培训效果如何?上海率先尝试的“医务助理培训”又将对医美行业产生哪些影响呢?
2016年底,上观新闻连续发布了关于医疗美容分期贷款市场乱象的报道,其中无医疗背景的“咨询师”冒充医生忽悠客户的现象被曝光。为规范医美行业,上海市社会医疗机构协会开展了一系列探索,培训专业的“医美医务助理”取代“咨询师”的角色。
中国非公医疗机构协会副会长、上海市社会医疗机构协会会长闫东方将此举称为医美行业的“自我开刀”。闫东方表示,上海是率先规范医务助理岗位并进行行业管理的城市,“用医务助理代替咨询师,将非医疗专业技术人员从临床一线工作中退出,有利于行业专业水平的规范和管理。”闫东方表示,自上海率先开展医务助理培训以来,已经收到全国多个城市的学习“申请”。
上海市社会医疗机构协会秘书长李立新表示,医疗美容医务助理是医疗美容的重要环节,是专业医生和求美者之间的交流纽带,从某一些程度上说,医务助理的职业水平的高低直接影响了医疗服务的质量,因此迫切地需要专业的规范措施,不能再出现医务助理越俎代庖,以医生自居决定手术方案,无视医疗风险的现象。
李立新表示,医务助理取代咨询师不是简单的名称更换,医学专业背景是医务助理的“硬门槛”。根据相关要求,医务助理必须由医疗专业院校毕业,具备相关的医疗、护理、技术等背景,而为越来越好为“求美者”服务,医务助理还需兼具美学、心理学等知识。
复旦大学附属中山医院亓发芝教授表示,医务助理取代咨询师是大势所趋,本次参与培训的学员相当于医美医务助理“黄埔军校”的第一期学员,他们无疑是在见证历史。但是取得医务助理资质只是开始,在医美行业中还有很多诱惑,从业者在实际在做的工作中还需坚守医疗底线。
上海市社会医疗机构协会医疗美容专委会主委吕金陵教授则表示,医务助理的出现并不是取消咨询师,而是让咨询师的职位更规范、可持续发展,上海率先开展的医务助力培训也带动了其他城市相关培训的发展,有很重要的意义。
据悉,上海市社会医疗机构协会从2017年开始就开始筹备医美医务助理培训,经过两年的社会调研、教材编写,目前已完成了两期培训班,共有72家单位288名从业人员参加。
据悉,为了提供更系统有效的培训课程,协会历经两年编著了《医疗美容医务助理培训教材》,教材以医疗专业为主线、医疗美容为准绳、医疗服务为核心,最大限度地考虑医务助理的工作特点和岗位需求,具有更强的操作性和服务性。
除了用心编撰的教材,协会还邀请来自上海九院、新华医院、中山医院、华山医院、中国整形医师协会等单位著名专家教授授课。
参与培训的学员代表坦言:此次培训让他们深刻意识到在以往工作中偏重业绩,忽略了专业相关知识和医德医风的弊端。在接下来的工作中要从医学科学方面出发,不以商业为定格,回归医学本色,努力为求美者提供一个安全、有效、舒适、合理的医疗美容服务。
闫东方介绍,去年上海发布的“健康服务业50条”就指出,要鼓励医疗美容等非基本医疗服务市场的发展,鼓励高水平社会办医疗机构依据消费升级的趋势提供个性化的高端服务。这为上海医美市场的下一部发展给出了一个很好的目标。实际上,上海医美市场在发展中也出现了很多不错的品牌,但毋庸置疑乱象也同时存在,为加强医美从业者的行业自律,闫东方认为医疗美容机构要做到以下三点:
首先是诚信:保证医疗安全,不诱导消费是最基本的;第二是逐步加强医疗质量和安全,将医疗质量作为工作重心落实到每一个环节当中;第三是以医务助理培训作为契机,整顿咨询服务的窗口,无医学背景的人员不能在医美咨询的一线作为等底线。
上海市卫健委医政医管处处长吴宏也肯定了医美医务助理培训对于规范行业行为、遏制医美行业乱象的巨大作用,他同时指出:政府监管部门也会继续加强对医疗乱象的监管和打击力度。最后,吴处长表示:希望在政策红利和医疗机构的共同努力下,上海的医美行业能成为社会办医疗机构对外形象的一面旗帜,并迎来行业发展的新契机。